Jamstva

Jamstvo u pisanoj formi

Za izvršene stomatološke usluge dajemo pisano jamstvo s jasno definiranim uvjetima i trajanjem.

Jamstvo se izdaje na talijanskom, hrvatskom, njemačkom, engleskom ili slovenskom jeziku, ovisno o željama pacijenta.

Uz jamstvo pacijent dobiva i pripadajuće račune za izvršene usluge čime osiguravamo potpunu transparentnost i jasnu dokumentaciju o provedenom liječenju i pripadajućim troškovima.

Na ovaj način pacijent stječe uvid u pružene usluge, korištene materijale, troškove te uvjete jamstva.

Putovnica implantata

Uz jamstvo, svaki pacijent dobiva i putovnicu implantata – dokument s preciznim podacima o svakom ugrađenom implantatu, uključujući proizvođača, model i njegove karakteristike.

Ova dokumentacija posebno je važna ako pacijent živi u inozemstvu ili često putuje. U slučaju bilo kakvih poteškoća ili potrebe za kontrolom, implantolog bilo gdje u svijetu može imati točne informacije o ugrađenom implantatu i na temelju njih pružiti odgovarajuću pomoć.

Putovnica je važna i za budućnost. Ako nakon više godina bude potrebno zamijeniti ili izraditi novi protetski rad, pacijent ne ovisi o klinici u kojoj je implantat ugrađen – potrebni podaci dostupni su mu i mogu se koristiti za nastavak liječenja kod drugog stomatologa ili implantologa.

Smatramo da pacijent uvijek treba imati pravo na potpune informacije o svom liječenju. Zato mu predajemo dokumentaciju o ugrađenim implantatima i omogućujemo da s tim informacijama nastavi liječenje gdje god se u budućnosti nalazio.

EU certifikat sukladnosti materijala

Za izradu protetskih radova koristimo materijale provjerene kvalitete koji zadovoljavaju važeće europske standarde i zahtjeve. Za korištene materijale dostupna je odgovarajuća dokumentacija kojom se potvrđuje njihova sukladnost s propisanim europskim zahtjevima za kvalitetu i sigurnost.

Za pacijenta to znači potpunu transparentnost o materijalima koji su korišteni u njegovom protetskom radu, njihovom podrijetlu i svojstvima.

Podaci o korištenim materijalima čuvaju se uz dokumentaciju o protetskom radu, što je važno i dugoročno – primjerice kod budućih kontrola, popravaka, nadogradnje ili izrade novog protetskog rada.